aq1971 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
aq1971 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের গোপনীয়তার মূলনীতি
aq1971 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে
তথ্য বিক্রি হয় না
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। কখনোই নয়।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কিছু নয়।
আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত, নিয়মিত ব্যাকআপ ও অডিটসহ।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সদস্যপদ বাতিল করার সুবিধা আছে।
সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি
জানুয়ারি ২০২৬সংজ্ঞা ও পরিচিতি
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") aq1971 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং https://aq1971.cam ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রতি আমাদের দায়বদ্ধতা স্পষ্ট করে।
aq1971 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ এবং তা সংরক্ষণ করা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব।
এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে বোঝায় এমন যেকোনো তথ্য যা থেকে একজন ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ইত্যাদি।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
aq1971 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের প্রকারভেদ নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:
খ) যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য:
গ) আর্থিক তথ্য:
ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
aq1971 নিচের পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে:
- সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ এবং পেমেন্ট লেনদেনের সময় আপনি নিজে তথ্য প্রদান করেন।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন তখন কুকি, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
- তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
- গেমিং কার্যক্রম: আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজির তথ্য, বোনাস ব্যবহার এবং লগইন/লগআউটের সময় রেকর্ড করা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য aq1971 নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং পরিষেবা সরবরাহ এবং বোনাস প্রদান।
- পরিচয় যাচাই (KYC): অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি এবং অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি প্রতিরোধ।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
- গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং সরকারি সংস্থার অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
- প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার, বোনাস এবং আপডেট সম্পর্কে তথ্য পাঠানো।
- দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।
তথ্য ভাগাভাগির নীতি
aq1971 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank সহ অন্যান্য পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম প্রদানকারীর সাথে গেমিং ডেটা ভাগ করা হতে পারে।
- প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং, নিরাপত্তা যাচাই এবং বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারীরা আমাদের চুক্তিগত অংশীদার হিসেবে সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বৈধ আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
- ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: ব্যবসা বিক্রি বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে — তবে নতুন মালিককেও এই নীতি মেনে চলতে হবে।
তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা
aq1971 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
- ডেটা-অ্যাট-রেস্ট এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার হামলা প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সকল কর্মীর নিয়মিত প্রশিক্ষণ ও গোপনীয়তা চুক্তি।
কুকি নীতি
aq1971 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনার তথ্য অধিকার
aq1971 আপনাকে নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করে
| অধিকার | বিবরণ | কীভাবে প্রয়োগ করবেন |
|---|---|---|
| তথ্য দেখার অধিকার | আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার | সাপোর্টে ইমেইল করুন |
| সংশোধনের অধিকার | ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার | প্রোফাইল সেটিংস বা সাপোর্ট |
| মুছে ফেলার অধিকার | নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ | সাপোর্টে ইমেইল করুন |
| প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার | নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অধিকার | সাপোর্টে ইমেইল করুন |
| বহনযোগ্যতার অধিকার | মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে তথ্য পাওয়ার অধিকার | সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ |
| আপত্তি করার অধিকার | মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি | ইমেইলে অপ্ট-আউট লিঙ্ক |
আপনার অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে, যা আমরা আপনাকে জানিয়ে দেব। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
aq1971 ব্যবহারকারীর তথ্য নিচের নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য (লেনদেন রেকর্ড, KYC ডকুমেন্ট) সংরক্ষিত থাকতে পারে।
- লেনদেনের তথ্য: অর্থ পাচার বিরোধী আইনের আওতায় ৫-৭ বছর সংরক্ষণ।
- লগ ফাইল: নিরাপত্তা লগ সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- মার্কেটিং ডেটা: আপনি অপ্ট-আউট করলে মার্কেটিং তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা
aq1971-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
aq1971 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে।
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
- পরিবর্তনের তারিখ "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
যোগাযোগ তথ্য
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
উত্তর সময়: সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
কার্যসময়: সোম–শুক্র, বাংলাদেশ সময় (BST) সকাল ৯টা — রাত ১১টা
এই নীতি বাংলায় রচিত। অন্য ভাষায় অনূদিত সংস্করণের সাথে কোনো বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
আরও তথ্য প্রয়োজন?
আমাদের নিয়ম-কানুন সম্পর্কে আরও জানতে নিচের লিঙ্কগুলো দেখুন অথবা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।